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Qualquer que seja a área de acção, todas as empresas têm a sua imagem aliada a várias acções de comunicação.
A imagem desempenha um papel fundamental na prossecução dos seus objectivos comerciais.
A BIGGER - Comunicação & Imagem tem como objectivo tornar a sua empresa, marca ou produto, credíveis aos olhos do consumidor.
Interpretando o sentir do mercado consumidor, assumimos uma atitude de parceiro activo dos nossos clientes, promovendo junto destes conceitos dinâmicos e inovadores para alcançar melhores resultados.
Procuramos conhecer e identificar os interesses estratégicos dos nossos clientes. Avaliamos as suas expectativas e esforçamo-nos por dar resposta às suas diferentes necessidades.
A notoriedade de uma empresa, marca ou produto, é algo que se constrói no dia a dia e não apenas quando algo corre mal. Nós agimos nesse sentido e, assim, valorizamos os nossos clientes.
Quando a notoriedade existe e o percalço acontece, tudo acaba em bem, porque, afinal, não passou de um mero percalço. Se a empresa não desfruta de notoriedade, um mero percalço logo se transforma num drama. Os consumidores só ouvirão falar dela pelo percalço. EXEMPLO: Um SPA que desvaloriza a comunicação como instrumento promocional e recusa o marketing comercial como forma de se promover junto do público. Determinado dia regista um pequeno acidente, ainda que com culpa exclusiva da cliente afectada, inevitavelmente que vai ficar conhecido pelo SPA onde uma senhora partiu uma perna (mera hipótese). Assim não aconteceria com um SPA mais mediatizado e conhecido pelos seus serviços qualificados e inovadores, como uma boa estratégia de comunicação assegura. O máximo de negativo que poderia acontecer, neste caso, seria dizer-se algo do género: "No SPA da moda..., uma senhora partiu uma perna, mas foi por culpa própria".
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| RUI E OLGA MACHADO |
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| Rui e Olga Machado conheceram-se na passagem de ano de 1995 / 1996 numa discoteca em Viana do Castelo. |
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